Algemene Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Decola Nutraceutics, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen via de website of via een andere verkoopskanaal, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Productinformatie

Decola Nutraceutics stelt alles in het werk om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Afbeeldingen, foto’s, kleuren, verpakkingen en illustraties zijn uitsluitend indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

Decola Nutraceutics behoudt zich het recht voor om productsamenstellingen, verpakkingen, etiketten of technische specificaties aan te passen indien dit noodzakelijk is omwille van gewijzigde wetgeving, wetenschappelijke inzichten, beschikbaarheid van grondstoffen of productievereisten, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van het product.

Kennelijke vergissingen, drukfouten of technische fouten op de website kunnen nooit aanleiding geven tot enige schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 3 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro.

Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bestelling definitief wordt bevestigd.

Decola Nutraceutics behoudt zich het recht voor prijzen op ieder ogenblik aan te passen. Bestellingen worden steeds gefactureerd aan de prijs die gold op het ogenblik van de bestelling.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Decola Nutraceutics de bestelling heeft bevestigd.

Decola Nutraceutics behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren in geval van:

onvolledige of foutieve gegevens;
vermoeden van fraude of misbruik;
onbeschikbaarheid van producten;
overmacht;
andere objectieve redenen die een correcte uitvoering onmogelijk maken.

Indien een product niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Eventuele reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

Artikel 5 – Betaling

Bestellingen dienen te worden betaald via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Facturen zijn betaalbaar op hun vervaldatum.

Bij laattijdige betaling tussen ondernemingen zijn de wettelijke verwijlintresten en invorderingskosten verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.

Voor consumenten gelden uitsluitend de wettelijke bepalingen van Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht betreffende betalingsachterstand.

Artikel 6 – Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Een vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Decola Nutraceutics totdat de volledige betaling van de verschuldigde bedragen is ontvangen.

Tot dat ogenblik mag de klant de goederen niet verpanden, doorverkopen of bezwaren op een wijze die de eigendomsrechten van Decola Nutraceutics zou aantasten.

Artikel 8 – Controle bij levering

De klant wordt verzocht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.

Zichtbare beschadigingen of fouten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

Voor ondernemingen geldt dat verborgen gebreken eveneens binnen zeven kalenderdagen na ontdekking schriftelijk moeten worden gemeld.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 9 – Wettelijke garantie

Consumenten genieten de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving.

Ondernemingen genieten uitsluitend de garanties zoals uitdrukkelijk overeengekomen of voortvloeiend uit het toepasselijke recht.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument Decola Nutraceutics vóór het verstrijken van deze termijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen.

Terugbetalingen gebeuren uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij anders overeengekomen.

Decola Nutraceutics mag de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen werden teruggezonden.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:

verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering werd verbroken;
producten die volgens specificaties van de klant werden vervaardigd;
andere uitzonderingen voorzien door de toepasselijke wetgeving.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Decola Nutraceutics is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van haar opzettelijke fout of zware fout.

Behoudens in geval van opzet of dwingende wettelijke bepalingen is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder onder meer winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of gevolgschade.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 13 – Overmacht

Decola Nutraceutics is niet aansprakelijk indien de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt ten gevolge van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, transportproblemen, storingen bij leveranciers, cyberaanvallen of andere gebeurtenissen buiten de redelijke controle van Decola Nutraceutics.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen opgeschort.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, documentatie, foto’s, teksten, etiketten, verpakkingen, logo’s en website blijven exclusieve eigendom van Decola Nutraceutics of haar licentiegevers.

Geen enkel onderdeel hiervan mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of commercieel gebruikt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen tussen ondernemingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge bevoegd.

Consumenten behouden steeds de rechten die hen worden toegekend door de dwingende bepalingen van het Belgische en Europese consumentenrecht.

Artikel 16 – Contact

Voor vragen over deze algemene verkoopvoorwaarden kan u contact opnemen met:

Decola Nutraceutics

Adres: Vliegplein 66 - 9990 Maldegem - België

E-mail: info@decola.be

Website: www.decola.be